Contactgegevens
Bij 1 Euro Storten Casino iDEAL streven wij naar de hoogste standaard van klanttevredenheid en transparantie. Ons team van deskundige supportmedewerkers staat 24/7 voor u klaar om al uw vragen omtrent uw account, transacties of spelaanbod te beantwoorden. U kunt ons bereiken via de volgende officiële kanalen:
- E-mail: [email protected] (reactie binnen 24 uur)
- Live Chat: 24/7 beschikbaar via het dashboard in uw spelersaccount.
- Telefoon: +31 (0)800 123 4567 (Tijdens kantooruren bereikbaar, gratis nummer)
- Postadres: Compliance & Legal Department, Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam, Nederland
Over Ons: Ons Verhaal en Onze Missie
Ons Verhaal
1 Euro Storten Casino iDEAL werd in 2018 opgericht door een collectief van Nederlandse cybersecurity-experts en veteranen uit de iGaming-industrie. Wij constateerden een terugkerend probleem op de markt: online casino's wierpen vaak hoge financiële drempels op voor nieuwe spelers. Wij geloofden dat premium entertainment toegankelijk moest zijn voor iedereen, zonder in te leveren op de allerhoogste veiligheidseisen. Zo werd ons concept geboren: een high-end, volledig gelicentieerd casino waar spelers de spanning kunnen ervaren met een laagdrempelige storting van slechts €1, gefaciliteerd door het meest vertrouwde betaalmiddel van Nederland: iDEAL.
Onze Missie en Toewijding
Wij hebben de missie om een veilige, transparante en eerlijke speelomgeving te bieden. Ons platform maakt uitsluitend gebruik van gecertificeerde Random Number Generators (RNG) die periodiek en onafhankelijk worden geaudit door eCOGRA en iTech Labs. Wij garanderen een eerlijk spelverloop, waarbij integriteit en de bescherming van onze spelers altijd onze absolute prioriteit vormen.
Verantwoord Spelen (Responsible Gambling)
Kansspelen bieden entertainment, maar wij zijn ons terdege bewust van de risico's die hiermee gepaard gaan. Wij hanteren een uiterst strikt en empathisch beleid inzake Verantwoord Spelen om u te beschermen tegen gokgerelateerde schade. Spelen moet altijd leuk blijven en mag nooit gezien worden als een structurele inkomstenbron.
Onze Beschermende Maatregelen:
- Stortingslimieten: Bij registratie bent u verplicht een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimiet in te stellen.
- Tijdslimieten en Sessiewaarschuwingen: U ontvangt automatische pop-ups die u herinneren aan uw speeltijd (Reality Checks).
- Zelfuitsluiting: U kunt uw account op elk gewenst moment pauzeren of permanent sluiten. Wij zijn volledig geïntegreerd met Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). Een inschrijving in Cruks blokkeert uw toegang tot ons casino onmiddellijk.
Hulp Zoeken:
Verliest u de controle? Wij dringen er met klem op aan dat u onmiddellijk professionele hulp zoekt. Neem anoniem en gratis contact op met:
- Loket Kansspel: www.loketkansspel.nl of bel 0800-2400022
- AGOG (Stichting Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers): www.agog.nl
- Trimbos-instituut: Voor meer informatie over gokverslaving.
Privacybeleid (AVG/GDPR Compliance)
Laatst bijgewerkt: 1 november 2023
Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit beleid schetst hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
1. Gegevensverzameling
Wij verzamelen persoonlijke identificatiegegevens (naam, adres, geboortedatum), contactgegevens (e-mail, telefoonnummer), financiële gegevens (iDEAL-transactiegeschiedenis) en technische gegevens (IP-adres, login-data).
2. Doeleinden van Verwerking
Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt voor: het beheren van uw account, het verwerken van transacties via iDEAL, het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals de Wwwft) en fraudepreventie.
3. Uw Rechten
U heeft te allen tijde het recht op inzage, rectificatie, gegevensoverdraagbaarheid en verwijdering van uw persoonsgegevens (het 'recht om vergeten te worden'), mits dit niet conflicteert met onze wettelijke bewaarplichten. Neem hiervoor contact op met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) via [email protected].
4. Databeveiliging
Wij maken gebruik van geavanceerde 256-bit SSL-encryptie om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke en financiële gegevens te allen tijde beschermd zijn tegen ongeautoriseerde toegang.
Algemene Voorwaarden (Terms and Conditions)
Laatst bijgewerkt: 1 november 2023
Deze Algemene Voorwaarden vormen een bindende juridische overeenkomst tussen u (de 'Speler') en 1 Euro Storten Casino iDEAL (de 'Operator'). Door een account aan te maken, gaat u onvoorwaardelijk akkoord met deze bepalingen.
Artikel 1: Accountregistratie en KYC
1.1. U dient minimaal 18 jaar (of 24 jaar voor toegang tot specifieke promoties) te zijn om een account aan te maken.
1.2. Wij zijn wettelijk verplicht om uw identiteit te verifiëren volgens het Know Your Customer (KYC) principe. U dient geldige identificatiedocumenten en een bewijs van adres te overleggen alvorens opnames kunnen worden goedgekeurd.
Artikel 2: Stortingen en Opnames
2.1. De minimale storting bedraagt €1. Stortingen dienen te geschieden via iDEAL vanaf een bankrekening die op uw eigen, wettelijke naam staat.
2.2. Wij brengen geen transactiekosten in rekening voor iDEAL-stortingen.
2.3. Opnameverzoeken worden binnen 24 tot 48 uur verwerkt, na succesvolle KYC-verificatie.
Artikel 3: Anti-Witwassen (AML)
3.1. Om witwassen en de financiering van terrorisme te bestrijden (conform de Wwwft), monitoren wij alle transacties proactief.
3.2. Verdachte transacties worden onmiddellijk gemeld bij de Financial Intelligence Unit (FIU-Nederland), wat kan leiden tot de onmiddellijke opschorting van uw account en de inbeslagname van gelden.
Artikel 4: Intellectueel Eigendom en Aansprakelijkheid
4.1. Alle inhoud op deze website is beschermd door auteursrechten. Ongeautoriseerd gebruik is ten strengste verboden.
4.2. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de inzet die ten grondslag ligt aan het geschil, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze zijde.